e-commerceO que é o E-commerce?

O e-commerce (ou comércio eletrónico) é uma modalidade de comércio, surgida com o uso cada vez mais frequente da Internet, que realiza suas transações financeiras por meio de dispositivos e plataformas móveis e eletrónicas, como computadores e telemóveis. O exemplo mais conhecido deste tipo de comércio são a compra e venda de produtos em lojas virtuais. No início apenas eram vendidos e comprados artigos pequenos como livros, cd’s e artigos de decoração. Hoje em dia é possível negociar até casas na internet.

 

O uso do Marketing Automation no E-Commerce é essencial por várias razões. Destacamos algumas:

 

 

cartGerência do Shopping Cart
Atualmente, a taxa dos carrinhos de compras abandonados em lojas online é gigante. Os softwares e técnicas de Marketing Automation visam corrigir este problema com o envio de e-mails automáticos aos potenciais clientes que, por qualquer razão, não finalizaram a sua compra. Estes e-mails tentam com que o cliente faça a compra na sua loja, oferecendo descontos e outras formas de conquistar a fidelidade do cliente.
A SALESmanago oferece aos seus parceiros uma gerência completa do carrinho de compras da sua loja virtual.

 

 

businessapplication_distributor_report_document_negocio_2319Análises detalhadas

De forma a garantir uma boa venda de produtos das lojas online, os responsáveis destas devem ter implementada uma política detalhada de análise para poder observar tudo o que se passa no seu site, desde os cliques dados em x artigos, às palavras usadas na pesquisa dos potenciais clientes, qual a hora em que o site recebe mais acessos e outras séries de coisas.
A SALESmanago automatiza todo o processo de aquisição de novos clientes, começando com pop-ups progressivas, através da conversão de aumento de e-mails dinâmicos para recomendações de produtos publicados em sites e faz a publicidade personalizada a cada potencial cliente.

 

email-logo

Newsletter

A criação de newsletter (ou boletins informativos) para os clientes após as suas compras para manter o “engagement” – comprometimento – dos clientes é outra das técnicas do MA para o E-Commerce. O Marketing Automation através dos seus softwares criam newsletters sob medidas (idade, sexo, país…); newsletters com cupões de descontos para aliciar os clientes que já não efetuam compras no site/loja virtual há algum tempo; etc..